Ответственность маркетплейсов за нарушение интеллектуальных прав

Эксперты отмечают, что в США, Китае и странах Европейского союза розничные онлайн-продажи начинают вытеснять продажи в традиционной рознице. Аналогичная тенденция прослеживается и в России. Так, согласно данным информационно-аналитического агентства INFOLine, в 2024 году российский рынок online-торговли вырос на 37% до 11,3 трлн. руб., что составило более 20% всех розничных продаж в стране. Кроме того, по прогнозам аналитиков в 2025 году online-продажи вырастут примерно на 32% до 14,9 трлн. руб.

При этом крупнейшими игроками на отечественном рынке электронной торговли являются маркетплейсы - онлайн-платформы, такие как Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Lamoda и т.д., которые предоставляют продавцам различных товаров возможность не только размещать на своих электронным площадках предложения об их продаже, но и обеспечивают техническую возможность их продвижения и реализации конечным потребителям.

С кого можно взыскать компенсацию за контрафакт на маркетплейсе

К сожалению, помимо очевидных преимуществ от взаимодействия с маркетплейсами, многие производители и легальные продавцы товаров сталкиваются с тем, что через онлайн-площадки зачастую реализуется поддельный (контрафактный) товар, что приводит к финансовым и репутационным потерям.

Очевидно, что пресечь нарушение и удалить с онлайн-платформы информацию о контрафактном товаре можно только при непосредственном участии самого маркетплейса.

Однако практика показывает, что в силу различных обстоятельств маркетплейсы не всегда оперативно реагируют на требования правообладателей, в связи с чем последние продолжают нести финансовые и репутационные потери. В таких ситуациях правообладатель может потребовать их возмещения не только с нарушителя – продавца контрафакта, но и с маркетплейса.

При каких условиях маркетплейс несет ответственность за контрафактный товар

С точки зрения права крупные маркетплейсы по характеру своей деятельности, как правило, признаются информационными посредниками, т.е. лицами, которые предоставляют иным лицам (продавцам) техническую возможность размещать на своей платформе в сети Интернет предложения о продаже товара, но сами товар не продают, т.е. не заключают сделок купли-продажи по поручению продавцов.

Закон не освобождает информационных посредников от ответственности за нарушение интеллектуальных прав в сети Интернет – они несут ее на общих основаниях, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации. Однако, привлечь их к ответственности можно только при наличии вины и с учетом особенностей, установленных ст. 1253.1 ГК РФ. Так, с маркетплейса как с информационного посредника можно взыскать компенсацию или убытки за продажу контрафактного товара, если маркетплейс:

• знал или должен был знать о том, что на его интернет-платформе размещена информация о контрафактном товаре, в частности, предложение к продаже;
• своевременно не принял необходимых и достаточных мер для прекращения нарушения интеллектуальных прав, в частности, не удалил предложения о продаже контрафактного товара после получения от правообладателя письменного заявления о нарушении интеллектуальных прав.

Признание конкретного лица (в нашей ситуации - маркетплейса) информационным посредником устанавливается судом, который рассматривает спор по существу. Однако даже если маркетплейс с учетом характера своей деятельности не будет признан информационным посредником, его все равно можно привлечь к финансовой ответственности солидарно с непосредственным нарушителем, если доказать, что маркетплейс знал или должен был знать о нарушении исключительного права правообладателя.

Обычно маркетплейс считается осведомленным о нарушении с момента получения от правообладателя или уполномоченного им лица соответствующего уведомления. При этом большинство маркетплейсов использует в своей деятельности специальный механизм для обмена информацией, например, путем заполнения онлайн-формы или направления обращения через личный кабинет. Маркетплейс будет считаться уведомленным о нарушении, даже если вы не воспользуетесь его механизмом, а, например, направите обращение почтой по юридическому адресу маркетплейса.

Важно отметить, что требование об удалении предложения о продаже контрафактного товара можно заявить независимо от вины маркетплейса.

Что делать, если маркетплейс не удаляет информацию о контрафактном товаре

В случае, если маркетплейс ведет себя пассивно и не удаляет с интернет-платформы страницы с контрафактным товаром, то добиться желаемого результата можно через суд. Одновременно с требованием об удалении информации к маркетплейсу можно заявить требование об уплате компенсации (убытков) за нарушение интеллектуальных прав. Как было отмечено выше, для этого нужно доказать, что маркетплейс был осведомлен о нарушении, но не принял необходимых и достаточных мер для его прекращения.

Итак, первоначально нужно зафиксировать факт нарушения, т.е. нахождение на интернет-сайте (в электронном приложении) маркетплейса страниц, на которых отражено наличие контрафактного товара и размещены предложения к его продаже.

Для этого можно либо обратиться к нотариусу, который осмотрит и зафиксирует факт нарушения в соответствующем протоколе, либо самостоятельно сделать скриншоты интернет-страниц. При самостоятельной фиксации нужно учесть, что суд примет распечатку такого скриншота в качестве доказательства, только если на нем будет отражена дата изготовления скриншота, адрес нахождения информации в сети «Интернет» (сетевой адрес, доменное имя, IP адрес и т.п.), а также подпись правообладателя (его представителя) о заверении распечатки.

Кроме того, если обращение к маркетплейсу с требованием об удалении информации о контрафактном товаре подавалось в электронной форме (например, через личный кабинет, по электронной почте и т.п.), то аналогичным способом нужно зафиксировать и сам факт обращения.

По общему правилу в суд можно обратиться с иском о возмещении убытков или выплате компенсации только после предъявления маркетплейсу соответствующей претензии, если он полностью или частично откажется ее удовлетворить или не ответит на претензию в течение тридцати дней со дня ее направления (п. 5.1. ст. 1252 ГК РФ).

В претензии нужно обязательно указать сумму требования. При этом, если вы требуете возмещения убытков, то нужно приложить их расчет, а если выплату компенсации, то исходите из того, что ее сумма должна быть соразмерной нарушению, иначе суд вправе взыскать ее в меньшем размере.

В случае, если вы столкнулись с подобной ситуацией и затрудняетесь самостоятельно определить соразмерность компенсации и (или) подготовить документы для обращения в суд, рекомендуем обратиться за помощью к профессионалам.